Política de Privacidad

Capital Ganador LLC ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios, incluyendo el programa de mensajes de texto SMS/MMS.

1. Información que Recopilamos

Información que tú nos proporcionas:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Información sobre tu situación crediticia aproximada
• Cualquier otro dato que compartas voluntariamente en formularios o comunicaciones

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y datos de dispositivo
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo Usamos tu Información

• Proveer, operar y mejorar nuestros servicios de asesoría crediticia
• Enviarte mensajes de texto (SMS/MMS) y correos electrónicos cuando hayas dado tu consentimiento expreso
• Programar y gestionar sesiones de diagnóstico y seguimiento
• Responder tus preguntas y brindarte soporte
• Enviarte información educativa sobre crédito y finanzas personales
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad del servicio

3. Mensajes de Texto SMS — Política Específica

3.1 Recopilación de número de teléfono

Recopilamos tu número de teléfono únicamente cuando lo proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de opt-in y marcas expresamente las casillas de consentimiento correspondientes. Se recopilan dos consentimientos independientes: uno para mensajes informativos/transaccionales y otro para mensajes promocionales.

3.2 Uso del número de teléfono

Tu número de teléfono se usa exclusivamente para:

• Enviar comunicaciones relacionadas con el programa Capital Score 800™ (según consentimiento otorgado)
• Recordatorios de citas y seguimiento del programa
• Información educativa sobre crédito que hayas solicitado
• Responder a mensajes que tú hayas iniciado
• Comunicaciones promocionales si otorgaste ese consentimiento de forma independiente

3.3 No compartimos datos de SMS con terceros

Los números de teléfono móvil recopilados para el programa de mensajes de texto y los datos de consentimiento (opt-in) no serán vendidos, alquilados, cedidos ni compartidos con ningún tercero, afiliado o socio comercial para fines de marketing bajo ninguna circunstancia.

3.4 Cancelación de mensajes (Opt-Out)

Puedes cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje, o escribiendo a [email protected]. Para ayuda, responde HELP.

4. Compartición de Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Podemos compartirla únicamente en estas circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Plataformas CRM, herramientas de análisis y proveedores de envío de SMS, contractualmente obligados a proteger tu información.
• Requerimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Capital Ganador LLC, nuestros usuarios u otros.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras seas cliente activo o sea necesario para los fines descritos en esta política. Los registros de opt-in y opt-out de SMS se conservan durante un mínimo de 4 años en cumplimiento con los requisitos del TCPA y los carriers de EE.UU.

7. Tus Derechos

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Corrección: Solicitar que corrijamos información inexacta
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información personal (sujeto a excepciones legales)
• Opt-Out de SMS: Cancelar mensajes respondiendo STOP en cualquier momento
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado (aplicable en ciertos estados)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

8. Residentes de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA). No vendemos información personal de residentes de California. Para solicitudes CCPA, escríbenos a [email protected] con el asunto "CCPA Request".

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de 13 años.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de "última actualización" refleja la versión más reciente. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de la nueva política.

12. Contacto

Capital Ganador LLC
Email: [email protected]
Teléfono: 786-414-3835
Sitio web: web.capitalganador.com

Responderemos solicitudes de privacidad dentro de los 30 días hábiles siguientes. Para cancelar SMS, responde STOP a cualquier mensaje o escribe a [email protected].